CUHK - School of Continuing and Professional Studies

General Mediator Training Course 綜合調解員培訓課程

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Course Information

Schedules
  • 4 May 2024 (Sat) 9:15 AM - 6:45 PM
Registration period
12 Mar 2024 (Tue) - 3 May 2024 (Fri)
Price
HKD 15,000
Course Level
Study Mode
Duration
40 Hour(s)
Language
Cantonese, English
Location
Tsimshatsui East Ocean Learning Centre
7 views

Course Overview

本課程與「香港和解中心」合辦,主要講授調解的概念、程序、技巧及相關法律知識。學員除了學到如何掌握不同的調解技巧外,還會透過小組討論、真實個案分享及小組角色扮演去了解專業調解員的角色和責任。修讀本課程有助學員加強個人溝通技巧,有組織及有系統地運用調解技巧去處理工作上及日常生活中遇到的紛爭。

入學資格

  1. 大專程度或以上 、
  2. 良好的中英文程度

結業證明

課程完畢後 ,出席率達百分之七十及在課程考試合格之學員 ,可向香港中文大學專業進修學院申請 「結業證明 」(Certificate of Completion) ,申請費用為 HK$50 。

出席率達百分之一百及在課程考試合格之學員 ,可獲香港和解中心頒發 「綜合調解員培訓證書 」。憑此 「綜合調解員培訓證書 」,學員可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司 ( 調評會 HKMAAL) 統籌的資歷評核 。考生成功通過考核後 ,可申請成為調評會的 「綜合調解員 」,有關評核要求及費用請瀏覽調評會網站 http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php

( 備註 :如欲成為調評會認可調解員 ,必須擁有至少 3 年全職工作經驗 )

Total Hours

5 lessons, 2 sessions for each lesson, 40 hours in total

Session

5 lessons (5 consecutive weeks except public holiday)
The instructor will take attendance in the morning and afternoon sessions respectively. Students who are late for more than 15 minutes or leave earlier will be counted as absent. Application for make-up class is required.

 

What You’ll Learn

40 小時綜合調解員培訓課程內容包括 :

  • 介紹何謂爭議 ,調解的定義及另類解決爭議的方法
  • 調解的基本概念 、 趨勢及前景
  • 調解程序 I :調解的步驟 、 開場白 、 應用範圍
  • 調解程序 II :調解的步驟 、 聯席會議 、 獨立會議及共同探討細節
  • 了解個人價值觀 、 偏見及歧視
  • 調解技巧 :溝通及提問技巧
  • 調解技巧 :聆聽技巧 、 身體語言的運用
  • 調解技巧 :促進技巧 、 重塑技巧 、 充權 、 談判技巧 、 打破僵局 、 消除最後分歧
  • 合約的基本概念 ,經調解的和解協議及其他有關文件 調解守則 ,調解條例
  • 調解員的專業守則及操守

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