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【職場英語丨電郵技巧】Regards 定 Best regards 較有禮? 電郵結尾用法全攻略

香港是國際大都會,日常辦公室溝通都會用到英文,特別是電郵來往時。雖然對於不少打工仔是「家常便飯」,但上款下款結尾等格式或會出現傻傻分不清的情況。

有打工仔在連登討論區就問到「Regards定係 Best regards 有禮貌啲?」,有鑑於此,CTgoodjobs就為大家整理各Email會用到的結尾用法。

按圖即看有咩結束語可以用:

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1/Best regards vs Regards

在中文世界指的「致上最高的問候」,在商業電郵中出場率最高,以示尊敬的意思。可以用到Best regards的場合包括有:

1.與老闆或主管交流
2.客戶往來的電郵
3.跟同事交流、團隊溝通
4.用於過去的客戶、商業夥伴

由此可見,Best regards可說是萬用句,而相對之下Regards,並沒有那麼正式。

Regards 比較適合用在較為不正式的交流書信當中。例如:跟同事之間的 Email 交流,或是工作以外與朋友連繫時,就可以用 regards。

2/Best
Best regards 除了可以簡略成Regards外,亦可簡化成Best可用於頻繁Email 往來的人身上,而Best 並不會給人不尊敬的感受,是一種可以被接受的形式。

3/Kind regards
有時候會看到有人用 Kind regards, 這同樣有表達尊敬的意思。當想要跟某人在書信中介紹自己,或是你想要 Email 給你公司的主管時,就可以用到 Kind regards。

4/Warmest regards
這句多用於熟人身上,即是你對對方已經有某種程度的了解。例如朋友或家人,就可以用到 Warmest regards。

5/Best regards 的其他替代用法

- Thank you So much 非常感謝你
- Looking forward 我很期待見到你
- Sincerely Yours
- Cheers 乾杯
- Ciao 你好、再見
- XOXO 擁抱、親吻

但要注意XOXO 表示擁抱和親吻的意思, 只可用於非正式的電子郵件,不能亂用。

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除了結尾很重要,電郵的開首同樣不能忽視,俗語說,「好的開端是成功的一半」,一封電郵假若有一個有趣的開場白,絕對有助你在數百封電郵中脫穎而出,抓着客戶的目光。有外國網路營銷專家John Brandon認為如果文章開端是有趣,代表它值得一讀,所以向大家提供10句他最欣賞的email開場白。

按圖即看有趣的email開場白︰

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