【應用程式】WhatsApp新功能︰直接在對話購物?

社交平台Facebook今年在新冠肺炎疫情爆發期間,加入電商平台之戰,開設電商服務Facebook Shops。而作為Facebook旗下的WhatsApp也追上步伐,日前宣布加入一項新的購物功能,並命名為「購物車」。

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商戶介面 更似電商商店
消費者可以在平台上瀏覽企業產品目錄,選取後放入購物車,並透過即時通訊,與綫上客服溝通,購買貨品。換言之,整合新功能後,WhatsApp的商戶介面將比之前更接近一間電商商店。

WhatsApp之前已推出「商品目錄」的功能,而新的購物車功能就將與它整合。用戶在WhatsApp上瀏覽企業商品目錄時,如果準備購入多項產品,可使用Add To Cart(加入購物車)按鈕,選擇所需貨品,用戶亦可在購物車頁面上編輯所需貨品數量。完成選購後,用戶選擇發送,定單便會以一條短訊的形式發送至商戶帳戶,這可減省用戶逐項貨品購入的溝通時間。當發送短訊後,用戶亦可以透過點擊「查看購物車」按鈕,來查看定單的詳情。據WhatsApp表示,此一新功能已經正式全球開通。

資料來源︰經濟日報、WhatsApp

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