【自我增值】空姐空少技能轉移 美容零售Marketing吸納人才

受新冠肺炎疫情影響，本港失業率持續高企，近期航空界更有裁員潮，數以千計的空中服務員被迫離開工作多年的崗位。不過一班空姐空少受過專業訓練，擁有一定的軟技能，只要在面試中強調以往經驗，配合進修增值自己，相信很快就能轉換跑道，例如是零售、美容及市場推廣行業。

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1. 零售業

前線銷售及餐飲人員的需求極大，而且入行門檻較低，特別適合一些經驗尚淺的空中服務員轉行覓新出路。空中服務員形象親民，普遍擁有良好的客戶服務技巧，懂得處理不同客人的投訴，而且精通三文兩語，對於前線工作有很大的幫助。其中香港逸東酒店正為銷售同市場部、酒店前台、餐廳及酒吧等部門招募多個職位，表明歡迎航空界前員工加入。

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2. 美容業

空中服務員一向注意儀容外表，而且有特定化妝要求，對化妝品及美容知識瞭如指掌。加上以前長時間對客，在溝通技巧上毋庸置疑。除了開設小型店舖幫人修眉整甲外，還可以加入美容院擔任美容及瘦身顧問。其中上市美容集團必瘦站早前表示會在全球招募1,000名員工，擴大業務版圖，特別邀請空中服務員加入醫學美容集團。

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3. 市場推廣行業

市場推廣需要敏銳的觸覺及臨場應變能力，空中服務員在機上面對不同國籍的客人，對世界各地的文化有一定認識，加上有處理衝突的經驗，適合擔當市場推廣及公關人員。華潤集團日前宣布大型招聘計劃，期望今年內聘請1,000人，培養管理人才和業務精英。

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