【應用程式】WhatsApp新功能︰直接在對話購物？

社交平台Facebook今年在新冠肺炎疫情爆發期間，加入電商平台之戰，開設電商服務Facebook Shops。而作為Facebook旗下的WhatsApp也追上步伐，日前宣布加入一項新的購物功能，並命名為「購物車」。

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商戶介面 更似電商商店
消費者可以在平台上瀏覽企業產品目錄，選取後放入購物車，並透過即時通訊，與綫上客服溝通，購買貨品。換言之，整合新功能後，WhatsApp的商戶介面將比之前更接近一間電商商店。

WhatsApp之前已推出「商品目錄」的功能，而新的購物車功能就將與它整合。用戶在WhatsApp上瀏覽企業商品目錄時，如果準備購入多項產品，可使用Add To Cart（加入購物車）按鈕，選擇所需貨品，用戶亦可在購物車頁面上編輯所需貨品數量。完成選購後，用戶選擇發送，定單便會以一條短訊的形式發送至商戶帳戶，這可減省用戶逐項貨品購入的溝通時間。當發送短訊後，用戶亦可以透過點擊「查看購物車」按鈕，來查看定單的詳情。據WhatsApp表示，此一新功能已經正式全球開通。

資料來源︰經濟日報、WhatsApp

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