作為乘客，每次乘搭飛機時，只會見到同機的乘客和空中服務員，但其實在飛機的下層，還裝有大量行李、貨物，甚至是動物。要維持航班的安全，每件貨物的擺位，都是精確的科學，全靠裝卸控制主任計算好飛機的重量和平衡，旅客和行李才可以安全送抵目的地。